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OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳. -- 同友館, 2010. <BB10069021>
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OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築

ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳. -- 同友館, 2010. <BB10069021>
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所蔵一覧 1件～2件（全2件）

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 書庫B２ 673.3//84 0114754013 可 0件
0002 図書館 ２階一般図書 673.3//84 0114754021 可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 書庫B２
請求記号 673.3//84
資料ID 0114754013
禁帯出区分 可
状態
返却予定日
予約 0件
No. 0002
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 ２階一般図書
請求記号 673.3//84
資料ID 0114754021
禁帯出区分 可
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル／著者名等 OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築 / ジェームス・L・ヘスケット, W・アール・サッサー, ジョー・ホイーラー著 ; 川又啓子 [ほか] 訳
OQ : オーナーシップ シスウ : サービス プロフィット チェーン ニヨル キョウソウ ユウイ ノ コウチク
出版事項 東京 : 同友館 , 2010.4
形態事項 viii, 238p ; 22cm
巻号情報
ISBN 9784496046674
その他のタイトル 原タイトル:The ownership quotient: putting the service profit chain to work for unbeatable competitive advantage
その他のタイトル 異なりアクセスタイトル:OQ (オーナーシップ指数)
オーナーシップ シスウ
その他のタイトル 異なりアクセスタイトル:OQ : オーナーシップ指数 : サービスプロフィットチェーンによる競争優位の構築
オーキュー : オーナーシップ シスウ : サービス プロフィット チェーン ニ ヨル キョウソウ ユウイ ノ コウチク
注記 その他の訳者: 諏澤吉彦, 福冨言, 黒岩健一郎
NCID BB02025466
本文言語 日本語
著者標目 Heskett, James L. <AU00007005>
著者標目 Sasser, W. Earl <AU10026069>
著者標目 Wheeler, Joe <>
著者標目 川又, 啓子||カワマタ, ケイコ <AU10026070>
著者標目 諏澤, 吉彦(1965-)||スザワ, ヨシヒコ <AU10001414>
著者標目 福冨, 言||フクトミ, ゲン <AU10026071>
著者標目 黒岩, 健一郎||クロイワ, ケンイチロウ <AU00155454>
分類 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類 経営管理 NDC9:336
件名 顧客管理||コカクカンリ
件名 経営管理||ケイエイカンリ
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