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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <BB02048820>
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The quest for loyalty : creating value through partnership

edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook. -- Harvard Business School Press, 1996. -- (The Harvard business review book series). <BB02048820>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 洋プラ下層 673.3//F48 0120519939 可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 洋プラ下層
請求記号 673.3//F48
資料ID 0120519939
禁帯出区分 可
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル／著者名等 The quest for loyalty : creating value through partnership / edited with an introduction by Frederick F. Reichheld ; foreword by Scott D. Cook
出版事項 Boston, Mass. : Harvard Business School Press , c1996
形態事項 xxvi, 278 p. : ill. ; 24 cm
巻号情報
ISBN 0875847455
シリーズ名等 The Harvard business review book series <BB07005902>//a
注記 Includes index
NCID BA29243664
本文言語 英語
著者標目 Reichheld, Frederick F. <AU00140516>
分類 商業経営．商店 NDC9:673.3
分類 LCC:HF5415.5
分類 DC20:658.8/12
件名 Customer relations
件名 Loyalty
件名 Employee loyalty
件名 Corporations -- Investor relations
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