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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB01175419>
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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意

フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB01175419>
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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 １階キャリア 673.3//36 0112648571 可 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 １階キャリア
請求記号 673.3//36
資料ID 0112648571
禁帯出区分 可
状態
返却予定日
予約 0件
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書誌詳細

タイトル／著者名等 クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意 / フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳
クレーム ワ チャンス ダ : アメリカリュウ サービス ノ ゴクイ
出版事項 [東京] : 日経BP社
出版事項 東京 : 日経BP出版センター (発売) , 1999.11
形態事項 236, iip ; 19cm
巻号情報
ISBN 4822241645
その他のタイトル 原タイトル:Customer service
NCID BA44654813
本文言語 日本語
著者標目 Wiersema, Frederik D. <AU00137907>
著者標目 酒井, 泰介||サカイ, タイスケ <AU00150391>
分類 商業経営．商店 NDC8:673.3
分類 商業経営．商店 NDC9:673.3
件名 販売管理||ハンバイカンリ
件名 サービス||サービス
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