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Customer-responsive management : the flexible advantage

Frank W. Davis, Karl B. Manrodt ; : pbk. -- Blackwell Publishers, 1996. <BB02033585>

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No. 巻号 所蔵館 配置場所 請求記号 資料ID 禁帯出区分 状態 返却予定日 予約
0001 図書館 洋プラ下層 675//F347 0120774054 0件
No. 0001
巻号
所蔵館 図書館
配置場所 洋プラ下層
請求記号 675//F347
資料ID 0120774054
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約 0件

書誌詳細

標題および責任表示 Customer-responsive management : the flexible advantage / Frank W. Davis, Karl B. Manrodt
出版・頒布事項 Cambridge, Mass. : Blackwell Publishers , 1996
形態事項 xvii, 416 p. : ill. ; 22 cm
巻号情報
巻次等 : pbk
ISBN 1557865051
注記 Includes bibliographical references and index
学情ID BA29139094
本文言語コード 英語
著者標目リンク *Davis, Frank W. (Frank White), 1939- <AU00146469>
著者標目リンク Manrodt, Karl B., 1957- <AU00146470>
分類標目 マーケティング NDC9:675
分類標目 LCC:HF5415.5
分類標目 DC20:658.8/12
件名標目等 Customer services -- Management
件名標目等 Consumer satisfaction