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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意
フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB01175419>
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クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意
フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳. -- 日経BP社, 1999. <BB01175419>
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所蔵一覧
1件~1件(全1件)
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No.
巻号
所蔵館
配置場所
請求記号
資料ID
禁帯出区分
状態
返却予定日
予約
0001
図書館
1階キャリア
673.3//36
0112648571
可
0件
No.
0001
巻号
所蔵館
図書館
配置場所
1階キャリア
請求記号
673.3//36
資料ID
0112648571
禁帯出区分
可
状態
返却予定日
予約
0件
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書誌詳細
タイトル/著者名等
クレームはチャンスだ! : アメリカ流サービスの極意 / フレッド・ビアスマ編 ; 酒井泰介訳
クレーム ワ チャンス ダ : アメリカリュウ サービス ノ ゴクイ
出版事項
[東京] : 日経BP社
出版事項
東京 : 日経BP出版センター (発売) , 1999.11
形態事項
236, iip ; 19cm
巻号情報
ISBN
4822241645
その他のタイトル
原タイトル:Customer service
NCID
BA44654813
本文言語
日本語
著者標目
Wiersema, Frederik D. <AU00137907>
著者標目
酒井, 泰介||サカイ, タイスケ <AU00150391>
分類
商業経営.商店 NDC8:673.3
分類
商業経営.商店 NDC9:673.3
件名
販売管理||ハンバイカンリ
件名
サービス||サービス
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